Definisi
Istilah-istilah umum yang digunakan oleh SiCepat Ekspres.
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Manifested | Kode status manifested menandakan paket sudah diterima di gerai asal dan data paket sudah terinput di system |
| Multi Resi | Multi resi adalah istilah yang memungkinkan pengguna untuk melakukan pengecekan lebih dari satu nomor resi |
| Riwayat Pengiriman | Riwayat pengiriman menampilkan history proses pengiriman mulai dari proses pick up/drop hingga paket diterima oleh penerima |
| Line Haul | Status ini muncul untuk pengiriman barang jarak jauh yang menggunakan transportasi besar seperti pesawat, kapal laut, truk, dan lainnya. |
| Sortation | Sortation merupakan gudang penyortiran paket dimana paket tersebut akan diproses ke wilayah tujuan |
| SiGesit | SiGesit adalah sebutan bagi kurir SiCepat Ekspres |
| Pick up | Pick up adalah proses penjemputan paket ke pihak pengirim |
| Drop off | Seller/Pengirim sudah menyerahkan paket ke gerai SiCepat |
| Return To Shipper (RTS) | Return To Shipper (RTS) adalah paket sudah dikembalikan ke pihak pengirim. |
| Retur Pusat (RTN) | Paket akan dikembalikan ke pihak pengirim karena sebelumnya terjadi masalah atau atas dasar permintaan pengirim ataupun penerima. |
| First Mile | Seluruh proses yang ada pada gerai asal meliputi proses pickup, penginputan data barang untuk menuju pusat penyortiran. |
| Middle Mile | Middle Mile adalah proses yang menunjukan bahwa kondisi paket telah keluar dari first mile, dan sedang berada dalam penyortiran/pengiriman untuk dilanjutkan ke gerai tujuan. |
| Last Mile | Seluruh proses yang dilakukan oleh gerai terakhir seperti penerimaan paket setelah proses yang terjadi di middle mile sampai pada proses pengantaran ke pihak penerima. |
| CODB | Cash on Delivery Bermasalah adalah kondisi saat proses COD mengalami kendala (contoh: penerima tidak ada di rumah) |
| Criss Cross | Paket mengalami kendala pengiriman yaitu salah masuk ke gerai tujuan. |
| Return To Agent | RTA (Return to Agent) adalah istilah ketika paket dikembalikan ke gerai asal dan selanjutnya akan dikembalikan ke pihak pengirim |
| WH Return | WH Return adalah istilah ketika paket dikembalikan ke gudang |
| RTW | Proses pengembalian barang ke gudang retur |
| CANCEL_PARTNER | Cancel Partner digunakan saat pesanan/paket dibatalkan oleh pihak marketplace. |
| Reschedule | Paket akan dijadwalkan ulang proses pengantarannya. |
| Dangerous Good | Dangerous Goods adalah kategori barang yang dilarang untuk dikirim oleh SiCepat sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan |